Retornos Bancários
Os retornos bancários são arquivos eletrônicos (padrão CNAB/FEBRABAN) enviados pelos bancos conveniados informando os pagamentos efetuados pelos contribuintes. O sistema importa esses arquivos, identifica as guias pagas e realiza a baixa automática dos créditos tributários.
Processamento do arquivo
O fluxo segue três etapas: importação do arquivo CNAB → conciliação (vinculação do pagamento à guia correspondente) → baixa do lançamento. Pagamentos não identificados ficam como pendências para tratamento manual.
Importação · Conciliação · Baixa
Divergências e reprocessamento
Pagamentos com valor divergente (a maior ou a menor), guias canceladas ou duplicidade de pagamento são sinalizados para análise. O sistema permite reprocessar registros individuais e gerar compensações ou devoluções quando necessário.
Importe os retornos diariamente para manter a situação dos lançamentos atualizada. Retornos não processados podem atrasar a emissão de certidões negativas para contribuintes adimplentes.