Atendimento ao Cidadão

Esta tela permite gerenciar o atendimento ao cidadão. Você pode registrar chamados, acompanhar solicitações e monitorar o tempo de resposta dos serviços públicos.

Filtros e Busca

Utilize os filtros para encontrar chamados específicos. É possível buscar por número, solicitante, tipo de serviço, data ou situação.

Informações do Chamado

Cada chamado contém número, solicitante, tipo de serviço, descrição, setor responsável e situação atual.

Fluxo de Atendimento

O chamado passa por abertura, triagem, atendimento e conclusão. Cada etapa é registrada para controle e auditoria.

dica

Todos os chamados devem ter prazo de resposta definido conforme o tipo de serviço. O sistema alerta sobre chamados próximos do vencimento.