BI — Análise de Atendimentos

O painel de análise de atendimentos apresenta indicadores sobre os protocolos e processos de atendimento ao cidadão — volume total, processos abertos, concluídos, tendências mensais e distribuição por setor, tipo, responsável e bairro.

Indicadores Principais

Acompanhe: total de atendimentos, atendimentos abertos (em tramitação), atendimentos concluídos e a evolução mensal dos últimos 12 meses. Identifique picos de demanda e tendências sazonais.

Análises por Dimensão

Visualize a distribuição por situação, setor de destino, tipo de atendimento, servidor responsável e bairro. Útil para identificar gargalos e redistribuir a carga de trabalho.

dica

Use os filtros de período para comparar diferentes intervalos e avaliar a evolução da capacidade de atendimento do município.